Джон Д. Рокфеллер был самым успешным бизнесменом всех времен. Он также был затворником, проводящим большую часть времени в одиночестве. Рокфеллер редко разговаривал, намеренно делая себя недоступным и умолкая, когда кто-то привлекал его внимание.
Рабочий нефтеперерабатывающего завода, который иногда слушал Рокфеллера, как-то заметил: “Он позволяет всем остальным говорить, а сам сидит и молчит. Но он, кажется, все помнит, а когда начинает говорить, то расставляет все по своим местам".
Когда Рокфеллера спрашивали о его молчании во время заседаний, он часто цитировал стихотворение:
В дубе жила старая мудрая сова, Чем больше она видела, тем меньше говорила, Чем меньше она говорил, тем больше слышала, Почему мы все не похожи на эту старую птицу?
Рокфеллер был странным человеком. Но чем больше я читаю о нем, тем больше понимаю, что он понял нечто, что сегодня касается десятков миллионов людей.
Работа Рокфеллера заключалась не в том, чтобы бурить скважины, грузить поезда или перевозить бочки. Она заключалась в принятии правильных решений. А принятие решений требует, как ничто другое, спокойного времени, проведенного наедине с собой, чтобы обдумать проблему. Продуктом Рокфеллера — его результатом — было не то, что он делал руками, и даже не его слова. Это было то, что он придумал в своей голове. Именно на это он направлял большую часть своего времени и энергии.
Это было уникально для его времени. Почти все рабочие места во времена Рокфеллера требовали работы руками. По данным экономиста Роберта Гордона, в 1870 году 46 % рабочих мест было занято в сельском хозяйстве, а 35 % - в ремесле или производстве. Лишь немногие профессии требовали от работника умственных усилий. Они не думали, они трудились без перерыва, и результат их труда был видим и осязаем.
Сегодня все изменилось.
38% рабочих мест теперь заняты так называемыми «менеджерами, чиновниками и профессионалами». Эта сфера деятельности связана с принятием решений. Еще 41 % — это работа в сфере обслуживания, которая часто зависит не только от ваших действий, но и от ваших мыслей.
Вот проблема, о которой мы мало задумываемся: Несмотря на то, что все больше профессий становятся похожими на профессию Рокфеллера - это работа, требующая спокойного времени для обдумывания проблемы, - мы все еще застряли в старом мире, где от хорошего работника ожидается труд, заметный и беспрерывный.
Дело в том, что продуктивная работа сегодня не похожа на продуктивную работу на протяжении большей части истории. Если ваша работа заключалась в том, чтобы дергать за рычаг, вы были продуктивны только тогда, когда дергали за рычаг. Но если ваша работа заключается в создании маркетинговой кампании, вы можете быть продуктивны, сидя в тишине с закрытыми глазами и размышляя о дизайне. Проблема в том, что слишком много работодателей ожидают, что их работники, обладающие знаниями, будут дергать за пресловутый рычаг: сегодня в форме Microsoft Office 40 с лишним часов в неделю, когда им лучше заниматься тем, что со стороны выглядит ленью, но на самом деле приносит результат. В итоге большинство людей выполняют мыслительную работу, не имея много времени на размышления, это всё равно что заставлять землекопа работать без лопаты. Возможно, именно поэтому рост производительности труда составляет половину от того, что было раньше.
Если вы привязаны к старому миру, где хорошая работа подразумевала физическую активность, вам будет трудно понять, что наиболее продуктивное использование времени работника, занятого в сфере знаний, может заключаться в сидении на диване и размышлениях. Но это так очевидно. Хорошие идеи редко приходят на совещаниях или даже за рабочим столом. Они приходят к вам в душе. На прогулке. В дороге на работу или в выходные. Меня всегда поражает количество знаменитых идей, которые пришли к людям в ванной. Но скажите своему боссу, что вам нужно понежиться в середине дня, и реакция будет вполне предсказуемой.
Посмотрите на знаменитых мыслителей, которым не нужно было производить впечатление занятых людей, и вы увидите одну тему: Они проводили много времени за делами, которые не выглядели как работа, но на самом деле были потрясающе продуктивными.
Альберт Эйнштейн сказал об этом так:
«Я нахожу время для долгих прогулок по пляжу, чтобы прислушаться к тому, что происходит у меня в голове. Если у меня не ладится работа, я ложусь посреди рабочего дня и смотрю в потолок, слушая и визуализируя то, что происходит в моем воображении».
Моцарт чувствовал то же самое:
«Когда я еду в карете или гуляю после хорошего обеда, или ночью, когда я не могу заснуть - именно в таких случаях мои идеи текут лучше и обильнее всего».
Билл Гейтс добился своих лучших результатов во время, казалось бы, отпуска:
"Привет, спасибо, что пришли", - сказал председатель совета директоров Microsoft Corp. Билл Гейтс, председатель совета директоров Microsoft Corp., выглядел жаждущим компании после четырех дней, проведенных в одиночестве в коттедже на берегу моря. Он приехал на "Неделю размышлений" - семидневный период уединения, который он использует для того, чтобы обдумать будущее технологий, а затем распространить эти мысли по всей империи Microsoft.
Это согласуется со Стэнфордским исследованием, которое показало, что ходьба повышает креативность на 60 %.
В конце концов, всем приходится садиться за стол и выполнять свою работу, и перед всеми ставят цели и устанавливают квоты. Но по мере того, как экономика переходит на работу, основанную на знаниях, мы должны понимать, что эффективный интеллектуальный труд поначалу может выглядеть как лень. Судите о людях по их результатам, а не по видимости их процесса, который часто скрыт в их голове.